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熱點新知搶先報
內容簡介
★豐富而經典的談判大師手記,真實而有影響力的案例剖析。
★傳承百年哈佛文化積澱,揭示管理學的真諦。
本書特色
本書以淺顯易懂的文字描述,通過對哈佛商學院談判課的深入剖析,將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進,世界頂級公司職業經理人的言傳身教,讓你瞭解國際領先的談判理念及手法,掌握相關的談判策略與實戰技巧,分析談判心理和臨場謀略,洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施,讓你談笑間定乾坤,成為進退自如的交涉高手。
作者介紹
奕 誠
已出版數本暢銷圖書,一直雄踞各大暢銷書排行榜前列,受到社會各個層面讀者的熱捧,尤其是他的《和時間做朋友》這本書,榮獲了2013年度新浪中國好書榜微博最贊圖書獎。
目錄
● 知己知彼,在一開始就佔據主動
● 摸清對手來路,制訂相應的談判方案
● 營造和諧氛圍,調節好談判的「溫度」
● 談判的重點是利益而不是立場
● 出眾的口才可助談判者扭轉乾坤
● 雙贏是談判雙方最好的結果
● 談判制勝的秘訣:巧用策略,打破僵局
● 採用「最後期限陷阱」,出奇制勝
第二課 突破自我,打破僵局,成功演講助你打動人心
● 每一次成功演講都應具備的三要素
● 培養自信,有針對性地克服怯場心理
● 成功演講在於讓聽眾有深刻的體驗
● 善於總結,避免八種錯誤的開場白
● 拉近距離,吸引聽眾進入演講角色
● 張弛有度,博得聽眾喜歡有良方
● 沉著冷靜,巧妙應對演講中的突發情況
● 完美收尾,讓聽眾記住你的演講
第三課 懂得讓步,循序漸進,掌握高超的推銷技巧
● 做好鋪墊,想方設法滿足客戶心理需求
● 精心打造第一句話,以獨特的方式吸引客戶注意
● 每一位客戶都不希望討論無趣的話題
● 注意觀察客戶言行,靈活掌控局面
● 善用巧妙的提問引起客戶的興趣
● 用你的情緒感染客戶,打消對方疑慮
● 欲擒故縱,應對顧客的拒絕並不難
第四課 恰當把握談話分寸,學會溝通高手深諳的說話藝術
● 布朗定律:找到打開對方心鎖的鑰匙
● 掌握「見面熟」的訣竅,贏得陌生人的好感
● 做好六個步驟,讓你的表達更清晰
● 掌控情緒,有意識地避免十種錯誤
● 用請求代替命令,收到意想不到的表達效果
● 比林定律:用合理的藉口果斷地拒絕別人
● 波特定律:在批評別人前先讚美一下
● 有的放矢,恰到好處地回答提問
第五課 方式一轉變,局面大不同,用幽默語言拉近彼此的距離
● 反唇相譏,給企圖傷人者有力回擊
● 幽默是治療心靈疾病的良藥
● 聲東擊西,巧用含蓄迂迴的幽默技巧
● 出奇制勝,用類比幽默開啟心智
● 「相逢一笑泯恩仇」,有效緩解負面情緒
● 反向求因,將自我調侃和諷喻他人巧妙結合
● 以謬攻謬,緩和一觸即發的矛盾
第六課 吃得眼前虧,享得身後福,玩轉一擊即中的說服術
● 站在別人的立場,從「心」出發
● 瞭解對方的追求,以「利」服人
● 循序漸進,誘使對方多說「是」
● 沉默是金,緘默往往比說教更有力量
● 旁敲側擊,繞個圈子表達更有效
● 巧戴「高帽」,於無形中提升勸服力
● 以退為進,以否定自己的方式贏得對方贊同
第七課 收斂鋒芒,以柔克剛,巧用口才打造正面商場形象
● 端正態度,恰到好處地推銷自己
● 幽默的表達助你贏得考官青睞
● 把討價還價跟展示自己實力有機結合起來
● 當心!不要跳進考官的「問題陷阱」
● 懂得上下級溝通的藝術,助你在職場中遊刃有餘
● 客觀委婉,巧妙地指正別人的錯誤
● 適時讚美,激勵別人走向成功
● 和諧相處,輕鬆愉快地與同事交流
第八課 避免爭執,相互包容,尋求與異性溝通的秘訣
● 掌握基本技巧,輕鬆贏得異性的喜愛
● 甜言蜜語是取悅女人最廉價實用的方式
● 適當的時候可以說些善意的謊言
● 婚姻生活切忌無謂的喋喋不休
● 換一種方式表達,讓對方更易接受
● 用鼓勵的方法代替指責和批評
● 巧用溫馨語言舒緩家庭氣氛
● 揭秘男女在溝通問題上的四大差異
詳細資料
- ISBN:9789869255646
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 320頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
知己知彼,在一開始就佔據主動
牢記自己的談判目的。
正確估量自己。
在正確估量自己的前提下,估量別人的實力。
二十世紀八0年代初,哈佛商學院教授、美國談判學會會長傑勒德.尼爾倫伯格,創立了全球規模最大的專業談判公司——「無敵談判中心」。該中心每年至少在世界各地舉辦一千場談判研習會,為來自各界的企業菁英講授談判策略和技巧,其客戶包括名列世界五百強一半以上的企業。
談判,廣義而言,就是要通過各種非武力的手段,來使對方接受自己所提出的條件,達到自己的目的。一個談判者如果忘記了自己所要達到的目的,是非常滑稽可笑的。然而,這種看來不可能有的現象的確存在著。
平庸的談判者在有著高超的談判技巧的人面前,往往顯得呆滯而可笑,他們往往為對方的煙霧所迷,被對方牽著鼻子走進早已設置好了的圈套,而且茫然不覺,完全忘記了自己在幹什麼,自己此行的目的是什麼。因此,我們在談判中時刻牢記自己的目的是什麼,是完成談判任務的基本點之一。
一個談判者,如果是為個人而談判,就必須忠實於「個人」;如果是為一個集團而談判,就必須忠實於這個集團;如果是代表國家而談判,那麼更是要絕對忠實於國家的利益。要時刻把自己談判服務對象的根本利益放在心裡,要為保護和擴大這一利益而進行不懈的努力,這是談判者必須鐫刻在心中的基本原則。具體的操作過程可以靈活多變,但是這一基本原則不能改變,甚至不能有一刻的模糊。
為了牢記自己的談判目的,不妨事先做一個簡單的備忘錄,用十至二十個字簡單明瞭地記錄談判的目的。如果談判者無法簡單歸納談判的目的,那就說明談判者頭腦裡對談判的目的不明確,需要整理思緒,對最初的談判方向進行調整,力爭能用二十個字清楚表達自己的談判目的。
正確估量自己。掌握足夠的資訊是認識自己的前提,任何通過表面判斷的標準,都是不可靠的,在估量自己時必須選擇那些可靠的資訊,通過資訊分析估量自己的實力,很多談判者喜歡用容易獲得的資料、資訊來評估情況,其實是非常錯誤的。對自己的情況要深入地瞭解,才能做到心中有底,不會慌亂,才能在談判中佔據主動。
電腦是由硬體與軟體組成,硬體指的就是處理器、內存條、硬碟等這些實實在在的物體,軟體指的是Windows XP、Windows 7、Windows 10等作業系統,隨著科技的進步,硬體的技術也越來越好,輕易不會出現問題,而對於軟體來說,系統從WinXP更新到了Win10,軟體與硬體相比,軟體更容易出問題的,對於軟體問題來說,直接有效的方案就是重裝系統。很多朋友在選擇系統的時候往往會出現糾結癥,不知道電腦該選擇哪一個系統?常常會被問到XP、Win7、Win10有什麼區別?哪個系統好?之類的問題,下面小編就來給大家答疑解惑?大家千萬別選錯了! ...XP系統 Xp、Win7、Win10有什麼區別? XP系統的特點是兼容性好,對新的軟體與技術都有較好的兼容性,安全有保障,娛樂功能豐富,頁面華麗,適用於大眾型配置稍微·個人通用型計算機,簡單實用的個人作業系統。 Win7系統的特點是視覺好,畫面柔和,性能也很穩定,處理數據速度也很快,簡化了多種設計,讓電腦使用操作更加便捷,搜索功能強大,使用起來更加順手,不僅適用個人,單位、公司都是可以使用的。 Win10系統的特點是安全性強,畫質清晰,遊戲兼容性強,開機速度快,含有語音小娜搜索,支持虛擬桌面,軟體的兼容性強,對於目前市場上的大型軟體與遊戲,無論是畫面還是體驗,WIn10還是略勝一籌。 ...Windows7系統 哪個系統好? 系統的發展史是XP到WIn7再到Win10,如果說單從功能上來說的話是Win10系統會更全面,無論軟體兼容性還是畫面感都是最好的;如果是從穩定性來說,當然屬Win7系統最穩定,因為WIn10系統經常會自動更新,更新不好就會藍屏死機,XP系統已經是過時的老系統了,現在使用的人非常少,因為現在出現的軟體對於XP系統來說基本上都是不支持的。每個系統在每個時代無疑都是最好的,但是隨著科學技術的進步,舊的系統就要被新的系統淘汰,新的系統就會占據市場,所以任何一個系統對於它本身生產的那個時間段就是當時最好的系統,隨著時間推移,系統更新換代了,老系統被淘汰了,那麼新的系統就成為較好的系統。 ...Windows10系統 看完這些,相信大家對於系統的區別與哪個系統好心目中已經有了答案,小編個人認為,每一個系統都有它的優缺點,在系統上市的年代是優點大於缺點,隨著時間推移,新的系統出來了,老系統就是缺點大於優點,而此時的新系統就是優點大於缺點,隨著時間的繼續推移還會有新的系統出來,如此的循環下去,所以說哪一個系統好得要把它放在特定的時間點來比較,現在的時間點就是Windows10系統好,現在我們如果給電腦重裝系統的話,小編個人認為還是優先考慮Windows10系統,因為Windows7系統在2020年1月14日,微軟公司已經停止了技術支持,說明Windows10系統正在慢慢替代Windows7,不知道大家對於Windows系統有什麼樣的見解?你的系統裝錯了嗎?歡迎留言評論! 原創作品,版權所有,未經允許,禁止盜用!文章、圖片均原創,原創作者:朱虎。感謝大家的觀看!下期我們再見!
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